Küresel iletişim sektörünü şekillendiren temel eğilimler, zorluklar ve fırsatlar hakkında kapsamlı bir bakış sunan ICCO Dünya Halkla İlişkiler Raporu 2024-2025 yayınlandı. Geçtiğimiz yılın bulguları, yapay zeka adaptasyonu, itibar yönetimi, jeopolitik etki ve etik liderliğin, gelişen iletişim ortamında sektör profesyonelleri için belirleyici faktörler olduğunu ortaya koyuyor.

ICCO tarafından her yıl hazırlanan rapor, dünya çapındaki üst düzey halkla ilişkiler liderlerinin görüşlerini bir araya getirerek farklı bölgelerdeki büyüme, yatırım, yeteneklerin muhafazası, ölçümleme ve yeni dijital trendler hakkında değerli veriler sağlıyor.

Bu yılki araştırma, ekonomik baskılara, dijital dönüşüme ve değişen jeopolitik gerçekler karşısında küresel sektörün dayanıklılığından profesyonellerin emin olduğunu ortaya koyuyor. İletişim liderleri pazarın büyümesi konusunda iyimserliğini koruyor ve önümüzdeki yıl kârlılığın artmasını bekliyor. Bununla birlikte, müşterilerin yeterli fon ayırmak istememesi (%37) ve ekonomik belirsizlik (%34) en önemli zorluklar arasında yer alırken, finansal endişeler devam ediyor.

İletişim şirketleri bu engelleri aşarken, kurumsal itibar ve stratejik danışmanlık önde gelen büyüme alanları olarak ortaya çıkıyor ve ajanslar odaklarını uzun vadeli itibar yönetimi ve yüksek değerli danışmanlık hizmetlerine kaydırıyor.

Yapay zekanın yükselişi, iletişimi hızla yeniden şekillendiriyor ve profesyonellerin %74’ü günlük işlerinde yapay zeka araçlarını kullanıyor. Yapay zeka içerik oluşturma, analiz ve iş akışı otomasyonuna entegre edilmiş durumda ve iletişim liderlerinin %47’si yapay zeka uzmanlığını gelecek için en kritik beceri olarak tanımlıyor. Öte yandan yapay zeka odaklı verimlilik konusundaki heyecan artarken, yapay zeka destekli yanlış bilgilendirme konusundaki etik kaygılar da artıyor.

Yeteneklerin elde tutulması sektörün en büyük zorluklarından biri olmaya devam ediyor ve ajans liderlerinin %60’ı bunun en önemli endişe kaynağı olduğunu belirtiyor. Sektör, personeli elde tutma, orta düzey yetenek geliştirme ve kıdemli personeli teşvik etme konularında sıkıntı yaşıyor. Genç profesyoneller giderek daha fazla amaç odaklı kariyerlere yöneliyor ve bu da Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık ile etik liderlik ve kurumsal sorumluluğu en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için temel faktörler haline getiriyor.

ICCO Başkanı Grzegorz Szczepański rapora ilişkin şunları söyledi: “ICCO Dünya Halkla İlişkiler Raporu 2025, halkla ilişkiler sektörünün önemli bir kavşakta olduğunu gösteriyor. Ekonomik belirsizlik ve finansal baskılar devam ederken, daha derin bir zorluk ortaya çıkıyor: Küresel düzeni yeniden şekillendirmekle tehdit eden sismik jeopolitik değişimlerin nasıl yönlendirileceği. Siyasi söylemin iş iletişimini giderek daha fazla etkilediği ve yanlış bilginin endişe verici bir hızla yayıldığı bir dünyada, etik liderliğe duyulan ihtiyaç hiç bu kadar büyük olmamıştı. Bu çerçevede, dünyanın dört bir yanındaki halkla ilişkiler liderleri uyum sağlamaya, yenilikler yapmaya ve geleceğe yatırım yapmaya devam ediyor. Bu yılın bulguları, yapay zekanın artan rolünü, stratejik danışmanlığın artan değerini ve hem teknolojik ilerleme hem de ideolojik kutuplaşma ile tanımlanan bir çağda etik liderlik için acil çağrıyı vurgulamaktadır.”

Rapor, İngiltere, Doğu Avrupa, Batı Avrupa, Afrika, Orta Doğu, Asya Pasifik, Kuzey Amerika ve Latin Amerika’daki sektör liderlerinden derinlemesine bölgesel perspektifler sunarak benzersiz pazar dinamiklerini ve temel sektör eğilimlerini vurgulamaktadır. Bu bölgesel içgörülerin yanı sıra rapor, Çeşitlilik ve Kapsayıcılık, Ölçme ve Değerlendirme, Sektörde Etik, Yetenek ve Zorluklar gibi günümüzde iletişimi şekillendiren kritik konuları da inceliyor. Bu bölümler, sektörün önde gelen uzmanlarının analizlerini içermekte ve sektör profesyonellerinin karşılaştığı küresel fırsatlar ve zorluklar hakkında çok yönlü bir bakış açısı sunmaktadır.

Opinium, PRovoke Media ve CARMA işbirliğiyle hazırlanan raporu buradan indirebilirsiniz.

Dünya PR Raporu 2025’in lansmanı, sektör liderlerinin raporun bulgularını ve PR’ın geleceğine yönelik çıkarımlarını ele aldığı bir webinar aracılığıyla yapıldı. PRovoke Media’nın Kurucusu ve Editörü Paul Holmes’un moderatörlüğünde gerçekleşen webinara katılımcılar, konuşmacılardan bölgesel bilgileri ve perspektifleri dinlediler.

Webinar’da ICCO Başkanı Grzegorz Szczepański iletişimde değişen öncelikleri inceleyerek, yetenekleri elde tutmanın uzun zamandır en büyük zorluk olarak görülmesine rağmen, ekonomik baskılar, finansal kaygılar ve değişen medya tüketim alışkanlıklarının önceliği aldığını belirtti.

Acorn Strategy Kurucusu ve CEO’su Kate Midttun, Orta Doğu ve Kuzey Afrika’da iletişimin her zamankinden daha güçlü, güvenilir ve dikkatle incelenen dönüşümsel bir noktada olduğunu vurguladı. Bölgenin sadece uyum sağlamakla kalmayıp, özellikle kârlılık ve kurumsal itibar konularında liderlik ettiğinin altını çizdi.

Imagem Corporativa Kurucu ve CEO’su Ciro Dias Reis, Latin Amerika’daki halkla ilişkiler pazarını zıtlıklarla dolu bir pazar olarak tanımladı. Bölgedeki profesyonellerin büyüme konusunda en az iyimser; geleneksel olmayan iletişim hizmetlerine olan talep konusunda ise en iyimser olduklarını vurguladı. Siyasi ve ekonomik dalgalanmaların bölgedeki sektörü şekillendirdiğini, ancak yeni yatırımların ve değişen küresel ticaret dinamiklerinin yeni fırsatlar yarattığının da altını çizdi.

Glass House PR Kurucusu ve CEO’su Mary Njoki, Afrika’nın genç nüfusu, dil çeşitliliği ve hızla artan internet penetrasyonu ile şekillenen iletişim ortamına ilişkin bilgiler verdi. Dijital öncelikli kampanyaların artan hakimiyetine ve işletmeleri iletişimin gerçek değeri konusunda eğitmenin süregelen zorluğuna dikkat çekti.

Webinar kaydının tamamına buradan ulaşabilirsiniz.